Procedura de sesizare a abuzului și neglijenței

Asociația Ortodoxă Sfinții Împărați Constantin și Elena Siret aplică toleranță zero față de orice formă de abuz, neglijență sau tratament inadecvat față de beneficiari. Siguranța, demnitatea și respectul față de persoană sunt prioritare în toate activitățile noastre.

Ce înseamnă abuz și neglijență

Prin abuz se înțelege orice acțiune sau inacțiune intenționată care produce sau poate produce vătămare fizică, psihică, emoțională sau materială unui beneficiar.

Prin neglijență se înțelege lipsa de atenție, omisiunea sau tratarea necorespunzătoare care poate afecta sănătatea, siguranța sau demnitatea beneficiarului.

Cine poate face o sesizare

Sesizarea poate fi formulată de:

• beneficiari ai serviciilor,

• membri ai familiei sau aparținători,

• angajați sau voluntari,

• orice persoană care observă o situație de abuz sau neglijență.

Sesizarea poate fi făcută fără a fi nevoie de justificări suplimentare.

Cum se face sesizarea

Sesizarea poate fi transmisă

• în scris, la adresa de e-mail: aosices@yahoo.com

• prin formularul de sesizare disponibil pe site,

• verbal, către personalul asociației, urmând a fi consemnată.

Ce se întâmplă după sesizare

Sesizările sunt analizate cu prioritate și confidențialitate.

Asociația evaluează situația semnalată și ia măsurile necesare pentru protejarea beneficiarului și clarificarea situației.

În cazul în care sesizarea indică fapte grave sau situații care intră sub incidența legii, asociația sesizează autoritățile competente.

Termen de analiză

Sesizările sunt analizate într-un termen rezonabil, în funcție de natura situației, cu prioritate pentru cazurile care pot afecta siguranța beneficiarilor.

Confidențialitate și protecție

Identitatea persoanei care face sesizarea este protejată.

Nu sunt tolerate represalii, presiuni sau sancțiuni împotriva persoanei care sesizează, indiferent de calitatea acesteia.

Respectarea drepturilor beneficiarilor

Pe parcursul analizării sesizării, sunt respectate drepturile tuturor persoanelor implicate, cu prioritate pentru protejarea beneficiarilor vulnerabili.